Foire Aux Questions
Retrouvez ici les réponses à vos questions les plus fréquentes concernant nos meubles, la livraison et les options de personnalisation pour une expérience en toute confiance.
Comment pouvons-nous commencer à travailler ensemble ?
Vous pouvez choisir le service approprié et nous contacter directement pour discuter des détails.
Proposez-vous un service de livraison et d’installation ?
Oui, nous assurons la livraison et l’installation à domicile. Les frais et délais dépendent de votre localisation.
Puis-je personnaliser les dimensions ou les couleurs selon mes besoins ?
Absolument, nous proposons des options de personnalisation pour certains de nos meubles sur commande.
Quels types de bois et de matériaux utilisez-vous ?
Nous utilisons des matériaux de haute qualité, incluant du bois noble et des tissus durables et faciles à nettoyer.
Puis-je collaborer avec vous en tant que architecte d’intérieur, promoteur ou entreprise ?
Oui, tout à fait ! Nous accueillons avec plaisir les collaborations avec les promoteurs immobiliers, les architectes d’intérieur et les entreprises, en proposant des conditions et des offres adaptées à vos projets résidentiels et commerciaux.
Y a-t-il une garantie sur les meubles ?
Oui, tous nos meubles bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication. Vous pouvez vérifier la durée de garantie spécifique pour chaque article.
Conditions Générales
Les présentes conditions générales régissent l’ensemble des ventes de mobilier, articles de décoration et prestations réalisées par OLDA. Toute commande passée auprès de nous implique l’acceptation entière, sans réserve et sans condition de ces présentes conditions par le client.
Commandes et Personnalisation
Les commandes de meubles sur mesure ou personnalisés (dimensions, finitions, essences de bois, choix des tissus) font l’objet d’une validation technique préalable. La fabrication débute dès la confirmation des détails et le respect des modalités de versement convenues.
Livraison et Installation
OLDA assure la livraison et l’installation professionnelle du mobilier selon les conditions convenues lors de la commande (notamment à travers les 58 wilayas ou destinations desservies). Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et s’ajustent selon la complexité des pièces commandées ou la localisation du client.
Garanties et Service Après-Vente
Tous nos meubles et créations bénéficient d’une garantie contre tout défaut de fabrication, selon les spécificités mentionnées pour chaque article. Cette garantie couvre les vices cachés ou les anomalies de structure inhérentes à notre artisanat.
Propriété Intellectuelle
L’ensemble des éléments visuels, textuels, photographiques, ainsi que l’identité de marque OLDA (designs, concepts, logos), sont protégés. Toute reproduction, exploitation ou diffusion non autorisée est strictement interdite.
Tarifs et Paiement
Les prix de nos produits sont indiqués clairement sur nos supports de communication ou communiqués lors de l’établissement des devis. Un acompte estimé à environ 50% du montant total est généralement requis pour valider et lancer toute commande, le solde étant réglé selon les modalités convenues.
Variations de Couleurs et Visualisation
OLDA s’efforce de présenter fidèlement les teintes et finitions de ses meubles. Toutefois, en raison des variations d’éclairage (lumière naturelle ou artificielle) et des réglages d’affichage des écrans (smartphones, ordinateurs), les couleurs perçues peuvent légèrement différer de la réalité. Le choix final de la teinte incombe au client, et OLDA ne saurait être tenue pour responsable de ces variations visuelles inhérentes aux supports numériques.
