الأسئلة الشائعة والشروط العامة

كيف يمكننا البدء بالعمل معاً؟

يمكنك اختيار الخدمة المناسبة والاتصال بنا مباشرة لمناقشة التفاصيل.

هل تقدمون خدمة التوصيل والتركيب؟

نعم، نحن نضمن التوصيل والتركيب المنزلي. تعتمد التكاليف والمهل الزمنية على موقعكم.

بالتأكيد، نحن نقدم خيارات التخصيص لبعض أثاثنا المصمم حسب الطلب.

بالتأكيد، نحن نقدم خيارات التخصيص لبعض أثاثنا المصمم حسب الطلب.

ما هي أنواع الخشب والمواد التي تستخدمونها؟

نحن نستخدم مواد عالية الجودة، بما في ذلك الخشب الفاخر والأقمشة المتينة وسهلة التنظيف.

هل يمكنني التعاون معكم بصفتي مهندس ديكور داخلي (أو مصمماً داخلياً)، مطوراً عقارياً، أو شركة؟

نعم، بكل تأكيد! نرحب بكل سرور بالتعاون مع المطورين العقاريين، مهندسي الديكور الداخلي، والشركات، مع توفير شروط وعروض مخصصة تناسب مشاريعكم السكنية والتجارية.

هل توجد كفالة على الأثاث؟

نعم، جميع أثاثنا مشمول بضمان ضد عيوب التصنيع. يمكنك التحقق من مدة الضمان المحددة لكل قطعة.

الطلبات والتخصيص

تخضع طلبات الأثاث المصمم حسب الطلب أو المخصص (الأبعاد، التشطيبات، أنواع الأخشاب، واختيار الأقمشة) لعملية موافقة تقنية مسبقة. ويبدأ التصنيع فور تأكيد التفاصيل والالتزام بشروط الدفع المتفق عليها.

التوصيل والتركيب

تضمن أولدا (OLDA) التوصيل والتركيب الاحترافي للأثاث وفقاً للشروط المتفق عليها عند الطلب (ولا سيما عبر الولاية الـ 58 أو الوجهات التي يتم توفير الخدمة إليها). يتم توفير مواعيد التسليم على سبيل الاستئناس وتتعدل حسب تعقيد القطع المطلوبة أو موقع العميل.

الضمانات وخدمة ما بعد البيع

تستفيد جميع أقطابنا وإبداعاتنا من ضمان ضد أي عيب في التصنيع، وفقاً للمواصفات المذكورة لكل منتج. يغطي هذا الضمان العيوب الخفية أو الشذوذ الهيكلي المتأصل في حرفيتنا.

الملكية الفكرية

جميع العناصر البصرية، والنصية، والفوتوغرافية، فضلاً عن هوية علامة أولدا "OLDA" التجارية (التصاميم، والمفاهيم، والشعارات)، محمية بموجب حقوق الملكية. ويُحظر تماماً أي استنساخ أو استغلال أو نشر غير مصرح به.

الأسعار والدفع

تُوضح أسعار منتجاتنا بوضوح عبر وسائل التواصل الخاصة بنا أو يتم تقديمها عند إعداد عروض الأسعار. ويُطلب عادةً دفع عربون (دفعة مقدمة) يُقدر بحوالي 50% من المليغ الإجمالي لتأكيد البدء في أي طلب، على أن يتم تسوية المبلغ المتبقي وفقاً للشروط المتفق عليها.

اختلافات الألوان والعرض البصري

تسعى "أولدا" (OLDA) جاهدة لعرض درجات الألوان وتشطيبات أثاثها بدقة. ومع ذلك، ونظراً لاختلاف الإضاءة (سواء كانت طبيعية أو اصطناعية) وإعدادات عرض الشاشات (الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر)، قد تختلف الألوان التي يتم إدراكها قليلاً عن الواقع. يبقى الاختيار النهائي للدرجة اللونية مسؤولية العميل وحدها، ولا تتحمل "أولدا" (OLDA) أي مسؤولية عن هذه التباينات البصرية المتأصلة في الوسائط الرقمية.